Entschuldigung – Wie Unternehmen am besten Abbitte leisten
27-11-2018
Als Dara Khosrowshahi Ende 2017 Chef des Mobilitätsdienstleisters Uber wurde, sollte er vor allem eines sein: anders als sein Vorgänger Travis Kalanick. Um das zu schaffen, musste er sich zuerst mal entschuldigen. Jeder Mensch macht Fehle...